الشروط والأحكام
تاريخ السريان: ١٠ أكتوبر ٢٠٢٦ · شركة بوابة البلد للجولات التراثية
١. ما نقدمه
خدمتنا جولات خاصة بمرشد محلي للمسافرين فوق ٣٥ عامًا: جولات الدرعية والرياض التاريخية، ومسارات جدة البلد، ورحلات الطائف والورد الطائفي، وأيام كاملة في العلا. كل جولة خاصة ل مجموعتكم فقط، وبإيقاع أهدأ مع استراحة جلوس تقريبًا كل ساعة. نحن لسنا وكلاء سفر ولا نبيع تذاكر أو حجوزات فنادق؛ نقدم المشورة ونتعاون مع المرخصين عند الحاجة.
تفاصيل الباقات وأسعارها الحالية معروضة في صفحة الباقات وتُؤكد في عرض سعر مكتوب.
٢. الحجز والاتفاق
يتم الحجز عبر نموذج التواصل في هذا الموقع أو بالهاتف (+966 12 555 0194) أو البريد ([email protected]). يعتبر الحجز مؤكدًا عند إرسالنا تأكيدًا كتابيًا واستلام الدفعة المقدمة إن وجدت. تُحفظ المواعيد ٧٢ ساعة بانتظار تأكيدكم، وقد نقترح مواعيد بديلة في مواسم الذروة.
٣. الرسوم والدفع
جميع الأسعار بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة حيث تنطبق. الدفع عبر التحويل البنكي أو البطاقات (مدى/فيزا/ماستركارد). لا توجد تجديدات تلقائية إلا في الباقات الشهرية المصرّح بها، ويمكن إيقافها في أي وقت كما هو موضح في البند ٤.
٤. الإلغاء والتغيير
الإلغاء قبل ١٤ يومًا يسترد كامل المبلغ، ومن ١٣ إلى ٨ أيام ٧٠٪، ومن ٧ أيام إلى ٢٤ ساعة ٥٠٪، وضمن ٢٤ ساعة يُحتفظ بـ٢٠٪ لتغطية حجز وقت المرشد. إلغاءات الطقس من جهتنا تُسترد كاملة أو تُجدول مجانًا. الإكراميات غير متوقعة وتبقى خيارًا شخصيًا.
٥. الحقوق والصور الشخصية
الصور التي يلتقطها المرشد أثناء جولتكم تُسلَّم لكم مع كامل حقوق الاستخدام الشخصي. استخدام هذه الصور في موقعنا أو كتيباتنا يتطلب موافقتكم الكتابية المنفصلة، وطلبها يتم بعد الجولة، والرفض لا يغيّر شيئًا. وصف المسارات والمواد لاستخدامكم الشخصي.
لا يجوز نسخ نصوص ومحتوى هذا الموقع دون ذكر المصدر. الاقتباس المعقول مع الإسناد مرحّب به.
٦. جدول التسليم
يُرسل برنامج مكتوب يتضمن خرائط نقاط اللقاء وخيارات الوقوف ومواقف السيارات والبدائل في حالة الطقس، بصيغة PDF قبل الجولة بثلاثة أيام. صور المرشد تُشارك خلال ٧ أيام.
٧. المسؤولية
نحمل وثيقة تأمين مسؤولية (وثيقة تأمين مسؤولية: التعاونية، رقم ٥٥٣-٢٠٢٦-١٧). بما يسمح به النظام، تقتصر مسؤوليتنا الكلية عن أي مطالبة على المبلغ الذي دفعتموه مقابل الخدمة المتأثرة، ولا نتحمل الأضرار غير المباشرة. المشاركة في الجلسات والجولات على مسؤوليتكم وبإيقاعكم؛ يرجى إخبارنا بأي ظروف تؤثر على السلامة.
٨. القوة القاهرة
إذا جعلت العواصف الرملية أو الأمطار أو انقطاع الخدمات أو الأوامر الرسمية العامة أو الأوبئة تقديم الخدمة غير آمن أو مستحيل، نعيد الجدولة أو نسترد المبلغ كما هو موضح في البند ٤ دون رسوم إلغاء.
٩. بياناتكم
طريقة جمع بياناتكم الشخصية واستخدامها وحفظها موصوفة في سياسة الخصوصية، وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة.
١٠. تعديل الشروط
قد نحدّث هذه الشروط؛ النسخة الحالية منشورة دائمًا في هذه الصفحة مع تاريخ سريانها. التغييرات الجوهرية المؤثرة على حجوزات قائمة تُرسل للعملاء المعنيين مباشرة.
١١. القانون الواجب التطبيق والتسوية
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتُحال النزاعات غير المحلولة وديًا إلى المحاكم المختصة في جدة، مع مراعاة ما تقتضيه الأنظمة من مسارات بديلة لتسوية النزاعات.
شركة بوابة البلد للجولات التراثية · السجل التجاري: 4039845792 · سوق العلوي، جدة التاريخية ٢٢٢٣٦ · هاتف +966 12 555 0194